Liderança aumenta vendas em até 30% sem tráfego pago

Uma liderança assertiva é fundamental para transformar e organizar times comerciais. Afinal, é uma equipe alinhada que vai garantir um aumento de até 30% na conversão de vendas, sem depender de tráfego pago ou anúncios mirabolantes. É o que garante Eduardo Torres Neto, CEO da Squad Sales PRO. Para ele, uma empresa que segue princípios essenciais, com base em três pilares principais, pode construir um time comercial de alta performance. “Venda não é dom, é processo e rito”.

Neste texto você saberá:

• Como a tríade, composta por cultura, processos e ritmo, é essencial para o sucesso de uma equipe de vendas de alta performance;
• Como uma cultura robusta, que promove valores como verdade, autonomia e auto responsabilidade, é o coração de uma operação comercial bem-sucedida;
• Como processos claros e bem definidos são fundamentais para medir o sucesso, garantir consistência e eficiência nas vendas, e adaptar-se às mudanças do mercado;
• Como o ritmo, resultado de uma cultura forte e processos bem implementados, mantém a equipe engajada e preparada para superar desafios diários;
• Como o papel de um líder assertivo, que toma decisões difíceis e motiva sua equipe, é crucial para implementar e sustentar a tríade comercial de sucesso.

Cultura, processos e ritmo

Ancorada em três pilares essenciais: cultura, processos e ritmo, a tríade comercial requer liderança forte e uma estratégia bem definida. “Uma operação comercial bem-sucedida não depende apenas de técnicas de vendas, mas da implementação de uma cultura sólida, processos claros e um ritmo constante. Esses três elementos são o alicerce para qualquer equipe que busca resultados duradouros”, ressalta Torres Neto, que já conduziu operações de sucesso para personalidades como Paulo Guedes, Thiago Nigro e Bruno Perini.

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Cultura: o coração da operação

Para ele, a cultura é o coração de qualquer operação comercial de sucesso, pois é a partir disso é que são definidos os valores, comportamentos e a mentalidade de toda a equipe. “Liderar pelo exemplo é a base de uma cultura forte. Você deve viver os valores que quer implementar, comunicar com clareza, tornar esses valores um lema e deixar claros os benefícios de segui-los”.

Assim, uma cultura robusta promove a fome por resultados, baseada em verdade,  autonomia e auto responsabilidade, criando um ambiente onde todos estão alinhados e motivados a alcançar os objetivos da empresa. “Um time sem cultura não tem direção, pois é a cultura o que diferencia uma equipe de alta performance de uma mediana”.

Para implementar uma cultura sólida, é essencial que os líderes estejam constantemente reforçando os valores da empresa através de ações e comunicação. “Torne a cultura visível em cada aspecto da operação, desde a forma como os funcionários são treinados até como as decisões são tomadas”, sugere Torres Neto. A transparência e a consistência na aplicação dos valores culturais são fundamentais para construir um time que acredita na missão da empresa e se sente parte integrante dela.

Processos: a base para resultados consistentes

Sem processos claros, não há como medir o sucesso ou identificar áreas de melhoria. Processos bem definidos incluem técnicas de vendas, cadência de contato, uso eficaz de ferramentas a organização das equipes. “Sem clareza nos processos, você não tem certeza dos números, logo não sabe se está indo bem”, explica Torres Neto.

O especialista ressalta que processos eficazes garantem que todos na equipe sigam as mesmas diretrizes e procedimentos, criando consistência e eficiência. Isso inclui desde o script de vendas até o follow-up com clientes. “Um bom vendedor não desperdiça oportunidades. Ele segue um processo que garante que cada interação com o cliente seja maximizada.”

Além disso, os processos devem ser revisados e ajustados regularmente para se manterem relevantes e eficazes. “A adaptabilidade é chave”, enfatiza Torres Neto. “À medida que o mercado evolui, seus processos também devem evoluir”. Realizar análises periódicas e coletar feedback da equipe ajudam a identificar pontos de melhoria e garantir que os processos continuem a suportar o crescimento e a eficácia da operação comercial.

Ritmo: o resultado de uma cultura e processos estabelecidos

O ritmo é considerado o elemento que mantém a equipe no caminho certo e é um reflexo direto de uma cultura forte e de processos bem implementados. “Ritmo não se pede, é o resultado de uma cultura estabelecida e processos bem definidos”, diz Torres Neto.

Rotinas diárias de vendas, abertura e fechamento de sprints, reuniões diárias de 20 minutos (daily) e simulações de vendas (role play) são práticas que ajudam a manter o ritmo da equipe. “Um time sem ritmo cansa facilmente, por isso, uma rotina constante é essencial para o sucesso a longo prazo.”

Mas, manter o ritmo não significa apenas seguir uma rotina, mas também celebrar pequenas vitórias e aprender com os desafios diários. “Ritmo é sobre constância, mas também sobre manter a equipe engajada e pronta para superar novos desafios a cada dia.”

O papel do líder na implementação da tríade comercial

“A função você gere, o coração você lidera”. Para Torres Neto, um líder assertivo conhece os sonhos de seu time, entende suas necessidades e motiva cada membro a alcançar seu potencial máximo. “Por isso, é importante que o líder esteja em contato constante com sua equipe, construindo relacionamento e confiança.”

Para ele, é determinante que uma liderança assertiva implica em tomar decisões difíceis, como desligar aqueles que não se alinham com a cultura da empresa. “Deixe claro os benefícios de cumprir os valores da empresa e desligue quem não vive esses valores”, aconselha Torres Neto.

Torres Neto também destaca a importância uma orientação geral para evitar erros comuns na venda, que incluem perder o controle da negociação, não falar com quem toma a decisão, mentir para aumentar o valor percebido, acreditar que o problema está sempre no preço e até mesmo não seguir o combinado. “Acreditar no produto e conectar ele ao sonho da pessoa é fundamental na hora da venda. O restante é secundário”, finaliza.